Inteligência de verdadeSeu negócio precisa que você decida.
Automatize tudo o mais.
Desenhamos os sistemas e a automação sob medida para o seu negócio, para que você possa delegar o mecânico sem perder o seu critério. Integramos engenharia e estratégia de marca, com inteligência de verdade, para construir uma operação que soa e responde como você.
Descubra se o seu negócio está pronto para automatizarIsso soa familiar?
"Todo cliente pergunta a mesma coisa: o que você faz e quanto custa, e toda vez você responde diferente."
A "faz-tudo" segurando sozinha o atendimento, as vendas e a operação, sem nenhum sistema por trás.
Os leads vão para quem responde primeiro. Você não está perdendo vendas por falta de interesse, mas por demora humana.
Não delegamos o critério, delegamos a velocidade.
Construímos um sistema que se comporta como o seu negócio trataria um cliente se tivesse tempo ilimitado, sem que o seu cliente perceba a diferença. Ele chega até você por um processo quebrado, e fica porque a resposta soa como você.
Dois negócios, um mesmo problema
Se você tem uma marca pessoal ou trabalha como profissional independente, e precisa que a sua apresentação e o seu acompanhamento sejam tão consistentes quanto o seu trabalho, isso é para você.
Automação com critério humano, para negócios que vivem no WhatsApp. Se o seu negócio recebe pedidos, agendamentos e dúvidas inteiramente pelo chat, e você não dá conta, isso também é para você.
Três opções, de acordo com o tamanho do seu negócio
Escolha o nível que já descreve a sua operação hoje. Cada um se encaixa em um tamanho de negócio diferente. Toque em cada um para ver o detalhe completo.
01Operações transacionais no WhatsApp
Um fluxo completo de pedido, pagamento e entrega, para negócios que não dão conta de responder mensagens.
Para negócios que funcionam quase inteiramente pelo WhatsApp sem nenhum sistema por trás, onde o dono faz o papel de garçom, caixa e community manager ao mesmo tempo, e cada pedido, agendamento ou pagamento é uma conversa manual que pode se perder, ser esquecida ou cobrada errada.
Um catálogo dentro do próprio chat, pedidos montados com botões e enviados automaticamente para a cozinha ou o seu sistema. Um link de pagamento automático com comprovante na confirmação. Um bot de agendamento 24/7 com lembretes automáticos. Campanhas e programa de pontos pelo WhatsApp. Integração com o seu ponto de venda e histórico de pedidos por cliente.
Para negócios de alimentação e bebidas, beleza e bem-estar, saúde e cuidado, serviços residenciais, automotivo, pequeno varejo, educação, imóveis, eventos, trâmites e licenças, e fitness.
02Atendimento conversacional e triagem
Bots que respondem perguntas frequentes e agendam em vários idiomas, separando quem precisa de uma pessoa de quem só precisa de informação.
Para negócios em que uma única pessoa cuida de toda a comunicação com o cliente, em espanhol, inglês e portunhol, muitas vezes por áudio.
Respostas instantâneas sobre horários, preços, localização e requisitos. Uma triagem que decide se agenda direto, encaminha para uma pessoa ou apenas informa. Agendamento conectado à sua agenda real. Transcrição de áudios. Encaminhamento para uma pessoa com todo o contexto e histórico, para que quem assumir a conversa nunca comece do zero. Atendimento também fora do horário comercial.
03Sistemas de acompanhamento multicanal
Consistência de marca em todo o seu ecossistema (redes sociais, e-mail, WhatsApp) para que nenhum lead interessado se perca pelo caminho.
Para negócios que já têm uma marca definida e uma base real de clientes, mas em que o atendimento e o acompanhamento ainda dependem de uma pessoa grudada no celular.
Começamos mapeando o seu fluxo real de vendas: de onde vêm os seus leads, quem responde, quanto tempo leva, o que acontece se não compram na hora. O sistema é construído sobre esse mapa, não o contrário. Isso inclui identidade de marca e um calendário de conteúdo do primeiro mês, a mensagem exata para cada momento da jornada do cliente, respostas automáticas no WhatsApp que soam humanas, e-mail marketing que dispara sozinho de acordo com o que o cliente faz, e um registro organizado de todos que entraram em contato. Para processos de venda mais longos, adicionamos um formulário de diagnóstico prévio e um resultado visual antes da sessão.
Três negócios, três necessidades diferentes
"Eles não só me construíram um site. Me construíram um modelo de negócio."
Consultoria empresarial, México. Agendar, cobrar e mandar links pelo WhatsApp consumia o dia inteiro dela. Agora ela tem um ecossistema onde o cliente descobre o serviço, paga e agenda, sozinho.
"Preciso de alguém que construa e depois me diga: clica aqui, e se algo quebrar, me liga."
Marca pessoal, Argentina. Antes dependiam de configurações técnicas que tiravam a independência deles. Agora têm um sistema documentado e autossuficiente.
"Que soa como eu tratava os meus clientes lá na Venezuela, agora que eles estão na Itália."
Serviços profissionais, Venezuela / Itália. O desafio era manter o mesmo calor e tom ao expandir para um novo mercado.
Uma parceria editorial e reflexiva entre engenharia e estratégia de marca.
A estrutura de Ricardo
Ele desenha a engenharia de automação e a arquitetura técnica, para que o seu negócio funcione com precisão, fluidez e total segurança de dados.
Ricardo Colina: engenheiro com mais de 15 anos de trajetória em tecnologia, automação e análise de dados, especializado em transformar processos manuais em sistemas que funcionam sozinhos.
O espelho de Fabiola
Ela articula a estratégia de marca e a comunicação analítica, para que a sua mensagem mantenha profundidade e soe exatamente como você.
Fabiola Aponte: consultora em liderança, comunicação organizacional e desenvolvimento humano, com mais de 20 anos em ambientes corporativos e de alta exigência, incluindo sua passagem pela equipe executiva da Nestlé Venezuela em comunicação estratégica e gestão de crises. Jornalista de formação.
Entender. Responder. Escalar.
Entender
Um mapeamento forense do seu critério e da sua narrativa.
Responder
Engenharia e integração técnica das suas ferramentas.
Escalar
Governança do sistema e acompanhamento de resultados.
O que você está realmente comprando?
Clareza
Organizamos o que você vende e como você explica isso.
Autonomia
Um sistema documentado que você mesmo pode operar.
Delegação
Fazemos o sistema trabalhar por você, sem deixar de soar como você.
Antes de entrar em contato
Preciso entender de tecnologia para isso?
Não. Nós cuidamos da engenharia. Tudo que você precisa decidir é o que quer recuperar: o seu tempo ou a sua visibilidade.
Isso vai soar como um bot genérico?
Construímos um sistema que se comporta como o seu negócio trataria um cliente se tivesse tempo ilimitado. Seu cliente não deve perceber a diferença.
Isso substitui a minha equipe?
Não delegamos o critério, delegamos a velocidade. O sistema cuida do trabalho mecânico; o critério e as decisões importantes continuam sendo suas.
Quanto custa?
Provavelmente menos do que você imagina: a IA tornou a automação muito mais acessível do que era há poucos anos. Mas o preço real depende do tamanho da sua operação e do que você precisa resolver. Conte sobre o seu negócio e te damos um número real, não uma tabela genérica.